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今年以来，省通信管理局持续在推动解决群众身边急难愁盼问题上下功夫，纵深推进服务民生工作走深走实，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。　　用情用心惠民，提升适老化服务质量。该局针对我省60周岁及以上老年人已占全省人口20.43%的现状，督导3家基础电信企业网站和APP完成适老化和无障碍改造，客服热线增设“尊长专席”，65周岁以上老年人一键进入人工服务；营业厅推出进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、WiFi网络等6项适老关爱服务，设置老年人爱心座椅，统一配备急救药品、老花镜、放大镜等物品；开展“智慧助老”微讲堂和公益科普大讲堂，制作防诈宣传警示牌及宣传手册并布放各营业网点。保留现金缴费方式，进一步完善便利老年人服务；组织金融、新闻媒体、医疗等涉及民生相关企业，持续做好互联网应用适老化及无障碍改造，推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设，确保信息化发展成果惠及更多群众。　　规范服务行为，加强APP全链条治理。该局对省内1913款APP开展侵权整治工作，召开座谈会通报情况，对存在违规收集个人信息、过度索权、频繁骚扰等问题的651款APP运营企业下发整改通知书，对55款未按要求整改的进行通报，对22款未完成整改的下架处理，切实维护人民群众财产安全与合法权益。　　严格监管流程，强化移动应用备案工作。该局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极引导企业职工充分认识APP备案工作对于强化互联网基础管理、深化防范治理电信网络诈骗工作、维护网络与信息安全的重要意义，切实加强备案工作，以实际行动促进互联网行业规范健康发展。

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